Envíos

Nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional y garantizar la entrega segura y oportuna de sus pedidos. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras políticas de envío:

Procesamiento de pedidos: Procesamos los pedidos en un plazo determinado de días hábiles a partir de la recepción del pago. Una vez que su pedido ha sido procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su envío.

Métodos de envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo servicios de envío estándar y express. Durante el proceso de pago, podrá seleccionar el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades.

Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Hacemos todo lo posible para entregar su pedido dentro de los días hábiles a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como días festivos o condiciones climáticas adversas.

Seguimiento de envío: Proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su envío a través de nuestro sitio web o del sitio web del transportista.

Devoluciones

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra que realice. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devolución flexible. A continuación, encontrará información sobre nuestras políticas de devolución:

Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los días posteriores a la recepción de su pedido. Para que su devolución sea elegible, los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

Proceso de devolución: Si desea devolver un artículo, le recmendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos le proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Es posible que se le solicite proporcionar información adicional, como el número de pedido y los detalles del artículo.

Costos de envío de devolución: En caso de devoluciones por motivos no atribuibles a un error nuestro, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío de devolución.

Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, emitiremos un reembolso en el método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo del procesador de pagos utilizado.

Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío y devolución, o si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.